Collection: ONF NEW YORK

Questions fréquemment posées

FAQ sur les événements des fans de l'ONF

Quelle est la limite d'achat de billets par personne

PLATINE 2 billets / VVIP 2 billets

*SNAPSHOT FORFAIT Standard 5 billets par ville

*SNAPSHOT Standard 5 billets par ville et par membre

*SNAPSHOT Premium PACKEGE 5 billets par ville

*SNAPSHOT Premium 5 billets par ville et par Membre

*Selfie 1 ticket par ville

Que signifie "Fanchat" ?

Si vous avez acheté un billet PLATINUMP, vous recevrez un autographe (avec votre nom) en discutant avec un membre de l'ONF de votre choix pendant 60 secondes (1 min)

Qu'est-ce que "Fansign" ? Est-il possible de discuter pendant l'événement de signature de fans ?

Oui, vous pouvez parler aux membres, mais il suffit de les saluer rapidement. Malheureusement, nous n'avons pas le temps de discuter car nous devons maintenir la file d'attente en mouvement constant pour passer au travers de tout le monde et rester une fois pour l'événement. Nous avons besoin que tout le monde coopère pour maintenir la file d'attente en mouvement. Merci de votre collaboration!

J'ai acheté des billets Standard 5, des billets Premium 5 et un forfait 5 standards/premium ou plus par membre Billets instantanés

Si vous avez plus de billets Standard 5, 5 billets Premium et 5 + 5 forfaits par membre, vous serez confisqué et expulsé s'il est trouvé. demander un remboursement sur le site de billetterie. Remboursement traité dans les 24 heures. Si 24 heures s'écoulent après l'achat du billet. Aucun remboursement ne sera traité.

Puis-je prendre une photo avec un membre sans acheter de billet de concert ?

Non, toute entrée dans la salle, y compris pour les Snapshots, nécessite l'achat d'un billet de concert.

Puis-je apporter mes propres objets pour les faire signer ?

OUI si vous apportez leurs albums. vous pouvez également obtenir des produits exclusifs et des albums au Fan Sign (UNIQUEMENT LA PREMIÈRE PAGE)

Puis-je apporter des cadeaux aux artistes ?

Veuillez NOTER que tous les cadeaux doivent être remis au personnel lors de l'événement, et non directement aux artistes. Si vous ne respectez pas ces règles, votre billet sera annulé et vous serez escorté hors des lieux.

Pourrai-je prendre des photos de l'artiste au Fansign en attendant mon tour ?

Nous aimerions demander à tous les participants de garder leurs caméras éteintes pendant le Fan Sign et lorsque l'artiste présente également, en attendant leur tour. Vous êtes invités à prendre des photos dans une zone photo qui sera préparée !

N'oubliez pas que nous aimerions demander à tous les participants d'être respectueux les uns envers les autres et envers les artistes.

Je souhaite prendre un selfie avec 3 personnes (Un ami ou un membre de la Famille) possible ?

Oui. C'est possible, mais chaque ami ou membre de la famille doit avoir un ticket selfie

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

TOUTES LES VENTES SUR JNBCANADA.COM SONT DÉFINITIVES.

Seules exceptions à cette règle :

  • Annulations demandées dans le délai de grâce de 24 heures, comme mentionné précédemment
  • Billets achetés pour une tournée annulée

Les remboursements sont automatiquement émis sur le mode de paiement d'origine utilisé pour effectuer l'achat. Nous ne pouvons pas modifier le mode de paiement.

La SEULE période où les remboursements ne sont PAS AUTORISÉS, même pendant notre délai de grâce de 24 heures, est si vous profitez de notre délai de grâce. L'achat d'un billet Top Tier pour un concert existant afin d'en profiter ou de recevoir le statut d'accès anticipé pour se qualifier pour la vente EARLY ACCESS d'une tournée à venir N'EST PAS AUTORISÉ . Toute personne qui demande une annulation pendant notre délai de grâce, pour une commande qui lui a accordé le statut EARLY ACCESS, son statut sera supprimé, sauf si elle avait le statut Early Access lors d'un événement précédent auquel elle a assisté.

ENGAGEMENTS DE FAN MANQUÉS

Si vous manquez des engagements de fans, vous n'êtes PAS admissible à un remboursement. Il est de votre propre responsabilité, en tant que détenteur de billet, de vérifier ce qui est inclus avec votre billet et de vous assurer que vous connaissez le calendrier.

La chronologie du jour du concert est publiée sur nos réseaux sociaux ENVIRON 2 SEMAINES AVANT LE DÉBUT DE LA TOURNÉE COMPLÈTE.

Il est de votre responsabilité de vous assurer d'arriver à temps pour vous enregistrer et faire la queue pour vos engagements avec les fans, car vous disposez de suffisamment de temps pour arriver et/ou demander de l'aide aux membres du personnel en cas de confusion sur place.

Comme indiqué dans la description du billet sur TOUTES les pages de billetterie de JNBCANADA.COM (en plus des PDF des billets si le billet est acheté directement sur JNBCANADA.COM) : Suivez nos plateformes de médias sociaux afin de rester informé du spectacle et de la tournée. TOUTES les informations seront publiées sur nos pages de médias sociaux, telles que les horaires des jours de concert et les mises à jour immédiates. Si vous ne nous suivez pas sur les réseaux sociaux, vous ne serez pas au courant des informations que nous divulguons sur la tournée.

POLITIQUE D'ANNULATION

L'annulation d'une commande existante effectuée sur JNBCANADA.COM ne peut être effectuée que sur DEMANDE dans les 24 HEURES à compter de la date à laquelle la commande a été initialement passée. Pendant cette période de grâce, veuillez contacter JNBCANADA2022@GMAIL.COM avec l'e-mail connecté à votre compte de billets utilisé pour passer votre commande.

Si vous ne contactez pas JNBCANADA2022@GMAIL.COM dans les 24 heures suivant le passage de la commande, vous ne pourrez pas être annulé.

Une fois la commande annulée, veuillez attendre 5 à 7 jours ouvrables pour que le montant vous soit recrédité et apparaisse sur votre relevé. Si vous NE voyez PAS le remboursement reflété sur votre compte, veuillez contacter votre BANQUE.

Veuillez garder à l'esprit que si vous avez acheté vos billets auprès d'un tiers, cette politique ne s'applique pas à vous. Les sites Web tiers possibles peuvent être AXS, Ticket master, Live Nation ou un autre site que le site utilise pour vendre des billets.

Quel est l'ordre d'entrée ?

Lors de l'achat de billets, entrez par ordre de numéro de billet. ex)#1~#100
Il existe cependant des exceptions. Si vous êtes un client privilégié de J&B et que vous portez un bracelet d'invitation J&B, même s'il s'agit de votre dernier numéro, vous pouvez le saisir sur une ligne séparée.

Comment sont sélectionnés les clients invités par J&B ?

Nous sélectionnons un petit nombre de personnes ou de groupes qui répondent à nos réglementations, telles que l'historique des achats, les avis et les parrainages, et offrons des avantages tels que des cadeaux ou une entrée prioritaire à chaque événement organisé par notre société, quel que soit le niveau du billet.

CONCERT ONF 2024 [PLEINS FEUX] EN AMÉRIQUE DU NORD [1]

(MV)온앤오프 (ONF)_여름 쏙 (Popping)